Đó là quan điểm chung của các chuyên gia và doanh nghiệp tại Diễn đàn The Innovation Insiders #3 với chủ đề “Đổi mới cách doanh nghiệp thực sự vận hành cho cuộc chơi kế tiếp”.
Trong bối cảnh thị trường biến động và áp lực chi phí ngày càng gia tăng, nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với một nghịch lý: tăng trưởng doanh thu nhưng hiệu quả vận hành không theo kịp. Đặc biệt với khối SME, chiếm tới trên 90% tổng số doanh nghiệp tại Việt Nam, những hạn chế về nguồn lực, công nghệ và năng lực quản trị đang khiến khoảng cách giữa tăng trưởng và lợi nhuận ngày càng rõ rệt.
Doanh nghiệp phải làm khác đi từ gốc rễ
Bà Trương Lý Hoàng Phi – Chủ tịch & CEO Liên minh Đổi mới sáng tạo quốc tế InnoEx và Công ty CP Xúc tiến Đầu tư & Hỗ trợ doanh nghiệp (IBP) cho biết, Việt Nam đang hướng tới mục tiêu 2 triệu doanh nghiệp hoạt động vào năm 2030 và 5 triệu doanh nghiệp vào năm 2045, cùng với sự gia tăng mạnh mẽ của các startup đổi mới sáng tạo và chủ thể kinh doanh mới.
Theo bà, sự gia tăng về số lượng không chỉ mở ra cơ hội, mà còn đồng nghĩa với việc không gian cạnh tranh ngày càng thu hẹp. Trong bối cảnh đó, các quy luật tăng trưởng cũ như “nước lên thuyền lên” hay lợi thế chi phí lao động thấp dần mất đi hiệu lực.
Bà Trương Lý Hoàng Phi cũng cho rằng, nền kinh tế trong giai đoạn mới sẽ được định hình bởi bốn trụ cột chính: khu vực tư nhân đóng vai trò trung tâm; công nghệ và đổi mới sáng tạo trở thành động lực tăng trưởng; hoạt động kinh doanh phải dựa trên nền tảng pháp lý và quản trị minh bạch; và mức độ hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng.
Điều này đặt ra yêu cầu doanh nghiệp không chỉ “làm tốt hơn”, mà phải làm khác đi từ gốc rễ. Trong “cuộc chơi mới” này, năng lực cạnh tranh không còn đến từ quy mô hay tốc độ mở rộng, mà đến từ hiệu suất vận hành và năng lực thực thi nội tại. Khi số lượng đối thủ tăng lên nhanh chóng, doanh nghiệp buộc phải thắng bằng việc kiểm soát tốt hơn từng quy trình, từng chi phí và từng quyết định vận hành.
Cũng theo bà Trương Lý Hoàng Phi, áp lực này càng trở nên rõ nét khi chi phí đầu vào – từ logistics, nguyên vật liệu đến nhân công – liên tục gia tăng dưới tác động của biến động kinh tế toàn cầu. Nếu vẫn duy trì mô hình vận hành cồng kềnh, thiếu tối ưu, doanh nghiệp sẽ rơi vào tình trạng tăng trưởng doanh thu nhưng lợi nhuận bị bào mòn.
Trong bối cảnh đó, bà cho rằng chuyển đổi số không còn là một lựa chọn chiến lược mang tính dài hạn, mà đã trở thành điều kiện tiên quyết để tồn tại. Chính phủ đặt mục tiêu 60% doanh nghiệp sử dụng nền tảng số và 40% sử dụng dịch vụ số dùng chung, đồng thời đẩy mạnh số hóa các hoạt động hành chính như thuế và quản lý doanh nghiệp, tạo ra một môi trường mà năng lực số trở thành yêu cầu bắt buộc.
“Khi số lượng doanh nghiệp tăng lên, không gian cạnh tranh thu hẹp lại, thì chỉ những tổ chức có nội lực và khả năng thực thi vượt trội mới có thể tồn tại”, bà Trương Lý Hoàng Phi nhấn mạnh.
Doanh nghiệp sẽ bứt phá nếu biết tận dụng công nghệ
Theo các chuyên gia, doanh nghiệp không thể tiếp tục vận hành theo cách cũ trong một hệ tiêu chuẩn mới.
Từ góc nhìn dữ liệu và khách hàng, ông Pakornkit Chanwanityotin – Giám đốc Kinh doanh Cấp cao ASEAN của Salesforce chỉ ra rằng “hiện thực mới” được định nghĩa bởi ba yếu tố: tốc độ, trải nghiệm và niềm tin. Theo ông, khách hàng ngày nay không còn kiên nhẫn chờ đợi và cũng không chỉ so sánh doanh nghiệp với đối thủ trực tiếp, mà so sánh với “trải nghiệm tốt nhất họ từng có ở bất kỳ đâu”. Điều này tạo áp lực buộc doanh nghiệp phải cá nhân hóa ở quy mô lớn – một bài toán gần như không thể giải nếu dữ liệu còn bị phân mảnh.
“Điểm nghẽn thường nằm ở các ốc đảo dữ liệu. Tất cả chúng ta đều muốn phục vụ khách hàng, nhưng dữ liệu lại không được đồng nhất. Chính sự thiếu đồng nhất giữa các phòng ban sẽ khiến doanh nghiệp không thể đưa ra quyết định đúng thời điểm. Vì vậy, ưu tiên đầu tiên không phải là chọn công nghệ, mà là xác định đúng vấn đề cần giải quyết, sau đó xây dựng nền tảng dữ liệu đủ tốt để chuyển hóa insight thành hành động cụ thể”, ông Pakornkit Chanwanityotin chia sẻ.
Mang đến một góc nhìn lạc quan hơn về tăng trưởng, ông Khôi Lê – Giám đốc Quốc gia của Meta tại Việt Nam cho rằng “hiện thực mới” không chỉ là áp lực mà còn là cơ hội để doanh nghiệp bứt phá nếu biết tận dụng công nghệ.
Theo ông, tất cả các vấn đề ở thời điểm này đều là cơ hội để thực hiện chuyển đổi. Với sự phát triển của AI, đặc biệt là các Agent có khả năng vận hành độc lập, doanh nghiệp giờ đây có thể mở rộng năng lực mà không cần tăng tương ứng nguồn lực con người.
“Vai trò của lãnh đạo đang dịch chuyển từ “làm” sang “ra quyết định dựa trên dữ liệu và kết quả do công nghệ tạo ra”. Điều này mở ra một cách tiếp cận hoàn toàn mới: thay vì bị giới hạn bởi ngân sách, doanh nghiệp có thể đồng thời tối ưu vận hành và thúc đẩy tăng trưởng nếu biết tận dụng đúng công cụ”, ông Khôi Lê đánh giá.
Hơn 500 lãnh đạo doanh nghiệp tham dự The Innovation Insiders #3, cùng chỉ ra nghịch lý tăng trưởng không đi kèm hiệu quả và tìm cách tái thiết vận hành để thích ứng với “cuộc chơi” kinh tế mới.
Diễn đàn The Innovation Insiders #3 với chủ đề “Đổi mới cách doanh nghiệp thực sự vận hành cho cuộc chơi kế tiếp” đã diễn ra tại TP.HCM ngày 22/04/2026, quy tụ hơn 500 lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao.
Sự kiện do InnoEx và Grab For Business phối hợp tổ chức, tập trung vào một vấn đề cốt lõi: doanh nghiệp Việt cần thay đổi cách vận hành nếu muốn tồn tại và phát triển trong giai đoạn mới.
Khi tăng trưởng không còn đồng nghĩa với hiệu quả
Một trong những thực tế được nhấn mạnh tại diễn đàn là nghịch lý ngày càng phổ biến: doanh nghiệp vẫn tăng trưởng doanh thu nhưng hiệu quả vận hành không theo kịp. Khoảng cách giữa tăng trưởng và lợi nhuận trở nên rõ rệt, đặc biệt ở nhóm SME – chiếm tới 97–98% tổng số doanh nghiệp tại Việt Nam.
Theo bà Trương Lý Hoàng Phi, Chủ tịch & CEO Liên minh Đổi mới sáng tạo quốc tế InnoEx, nền kinh tế đang bước vào giai đoạn mà các quy luật tăng trưởng cũ dần mất hiệu lực. Khi số lượng doanh nghiệp gia tăng nhanh, không gian cạnh tranh thu hẹp lại, lợi thế không còn đến từ quy mô hay tốc độ mở rộng mà nằm ở năng lực vận hành và thực thi nội tại.
Áp lực này càng lớn khi chi phí đầu vào liên tục tăng. Nếu tiếp tục duy trì mô hình vận hành cồng kềnh, thiếu tối ưu, doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng doanh thu tăng nhưng lợi nhuận bị bào mòn. Trong bối cảnh đó, chuyển đổi số không còn là lựa chọn dài hạn mà trở thành điều kiện bắt buộc để tồn tại.
“Điểm nghẽn” không nằm ở thị trường
Phiên thảo luận chiến lược tại sự kiện nhanh chóng đi thẳng vào vấn đề cốt lõi: điểm nghẽn lớn nhất của doanh nghiệp không nằm ở thị trường, mà nằm ngay trong hệ thống vận hành.
Ông Pakornkit Chanwanityotin, Giám đốc Kinh doanh Cấp cao ASEAN của Salesforce, cho rằng “hiện thực mới” của kinh doanh xoay quanh ba yếu tố: tốc độ, trải nghiệm và niềm tin. Áp lực lớn nhất đến từ kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng – những người không còn so sánh doanh nghiệp với đối thủ cùng ngành, mà với trải nghiệm tốt nhất họ từng có.
Để đáp ứng kỳ vọng đó, dữ liệu cần phải thông suốt. Tuy nhiên, theo ông, “ốc đảo dữ liệu” lại là điểm nghẽn phổ biến nhất hiện nay. Khi dữ liệu bị phân mảnh, doanh nghiệp mất khả năng hành động đúng thời điểm, dù insight vẫn tồn tại trong hệ thống. Vì vậy, ưu tiên không phải là chọn công nghệ, mà là xác định đúng vấn đề và xây dựng nền tảng dữ liệu đủ mạnh để biến insight thành hành động.
Ở góc độ vận hành thực tế, bà Erika Oktora, Giám đốc Khu vực Self Serve Business của Grab For Business, đưa ra một hình ảnh trực quan: “A small leak will sink a great ship”. Theo bà, những “lỗ hổng nhỏ” trong vận hành hằng ngày – từ quy trình thủ công, hệ thống phân mảnh đến thiếu dữ liệu thời gian thực – chính là nguyên nhân khiến doanh nghiệp thất thoát chi phí và chậm ra quyết định.
Bà phân tích, một quy trình hoàn ứng chi phí với nhiều bước thủ công có thể không đáng kể ở quy mô nhỏ, nhưng khi nhân lên hàng trăm hoặc hàng nghìn nhân sự, sẽ trở thành gánh nặng lớn. Giải pháp, theo bà, không nằm ở việc bổ sung thêm nhân lực, mà là đơn giản hóa hệ thống, tích hợp quy tắc vào công nghệ để giảm sai sót và giải phóng nguồn lực con người.
Tự động hóa và dữ liệu trở thành nền tảng vận hành
Thông điệp này cũng được ông Thân Mạnh Tấn, đại diện Grab For Business, nhấn mạnh khi cho rằng quản lý thủ công chính là “điểm nghẽn” âm thầm bào mòn lợi nhuận và hạn chế khả năng tăng trưởng của doanh nghiệp.
Quản lý thủ công là “điểm nghẽn” âm thầm bào mòn lợi nhuận của doanh nghiệp.
Theo ông, tự động hóa không chỉ nhằm giảm sai sót mà còn giúp doanh nghiệp sẵn sàng mở rộng quy mô mà không gia tăng gánh nặng nhân sự. Việc chuyển đổi từ vận hành thủ công sang nền tảng số cho phép doanh nghiệp kiểm soát chi phí ngay từ đầu, đồng thời biến dữ liệu vận hành thành cơ sở cho các quyết định kinh doanh chính xác hơn.
Ở chiều ngược lại, Salesforce mang đến góc nhìn về việc ứng dụng các nền tảng CRM tích hợp AI để giải quyết bài toán phân mảnh dữ liệu. Thay vì thay thế con người, các công cụ như Agentforce được định vị là trợ lý thông minh, giúp giảm tải công việc lặp lại để đội ngũ tập trung vào những hoạt động tạo giá trị cao hơn như tư duy chiến lược và kết nối khách hàng.
Doanh nghiệp buộc phải “vận hành khác đi”
Từ các góc nhìn tại diễn đàn, một kết luận xuyên suốt được đưa ra: doanh nghiệp không thể tiếp tục vận hành theo cách cũ trong một hệ tiêu chuẩn mới.
Việc mở rộng quy mô cần đi kèm với hiệu quả; quy trình phải được chuẩn hóa; công nghệ phải gắn với thực tế vận hành hằng ngày; và năng lực đổi mới cần trở thành một phần của hệ thống, thay vì những sáng kiến rời rạc.
“Cuộc chơi kế tiếp” đã được định hình không chỉ bởi thị trường mà còn bởi các tiêu chuẩn vận hành mới. Trong bối cảnh đó, câu hỏi quan trọng không còn là có thay đổi hay không, mà là doanh nghiệp có thể thích nghi nhanh đến đâu và vận hành hiệu quả đến mức nào để tiếp tục tồn tại.
Green Innovation Accelerator 2026 chính thức khởi động, hướng tới hỗ trợ SME và startup nâng cao năng lực, kết nối thị trường và đáp ứng tiêu chuẩn ESG để tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu.
Ngày 16/4 tại TP.HCM, Liên minh Đổi mới sáng tạo Quốc tế InnoEx phối hợp cùng Hội Doanh nhân trẻ TP.HCM (YBA) và Công ty Cổ phần Xúc tiến đầu tư & Hỗ trợ doanh nghiệp (IBP) chính thức khởi động Chương trình Tăng tốc Đổi mới xanh – Green Innovation Accelerator 2026.
Sự kiện diễn ra trong khuôn khổ Triển lãm Quốc tế Foodex 2026 tại SECC, với hội thảo chủ đề “Đổi mới trong Nông nghiệp & Thực phẩm: Động lực nào cho Tăng trưởng bền vững”.
ESG trở thành “giấy thông hành” bắt buộc
Trong bối cảnh các quy định quốc tế ngày càng siết chặt như CBAM, EUDR và CSDDD, doanh nghiệp Việt Nam đang bước vào một giai đoạn “tái cấu trúc” mang tính sống còn. Các tiêu chuẩn về môi trường, truy xuất nguồn gốc và trách nhiệm chuỗi cung ứng không còn là lợi thế cạnh tranh, mà đã trở thành điều kiện tiên quyết để tham gia và duy trì vị thế trong chuỗi giá trị toàn cầu.
Đặc biệt, trong các ngành nông nghiệp và thực phẩm, những yêu cầu này được dự báo sẽ đóng vai trò như “giấy thông hành bắt buộc” trong năm 2026. Cùng với đó, sự trỗi dậy của thế hệ người tiêu dùng hướng tới Net Zero đang tái định hình thị trường, ưu tiên các sản phẩm minh bạch và có trách nhiệm với môi trường.
Điều này tạo ra áp lực lớn, nhưng cũng mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp sở hữu mô hình kinh doanh xanh và đổi mới. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất hiện nay không chỉ là tuân thủ tiêu chuẩn, mà còn nằm ở năng lực thích ứng và khả năng kết nối thị trường.
Nền tảng kết nối cho SME và startup
Thực tế cho thấy nhiều SME và startup vẫn thiếu nguồn lực để nâng cấp mô hình theo tiêu chuẩn quốc tế, kiểm chứng giải pháp, tiếp cận đối tác trong chuỗi cung ứng và kết nối với nhà đầu tư.
Trong bối cảnh đó, Green Innovation Accelerator 2026 được thiết kế không chỉ là một chương trình tăng tốc, mà là một nền tảng kết nối chiến lược. Chương trình hướng tới việc nâng cao năng lực cho các doanh nghiệp đổi mới trong lĩnh vực nông nghiệp bền vững, kinh tế tuần hoàn và công nghệ khí hậu.
Thông qua việc kết nối với mạng lưới chuyên gia, đối tác doanh nghiệp, nhà đầu tư và các nền tảng thị trường, chương trình kỳ vọng rút ngắn khoảng cách từ đổi mới đến thương mại hóa, đồng thời hỗ trợ các giải pháp Việt Nam đáp ứng tiêu chuẩn toàn cầu.
Góc nhìn thực tiễn từ doanh nghiệp
Tại hội thảo phát động, các diễn giả tập trung vào bài toán làm thế nào để doanh nghiệp vừa nâng cao năng lực cạnh tranh, vừa tham gia vào các chuỗi cung ứng giá trị cao.
Ông Phan Thanh Lộc, Chủ tịch kiêm CEO Vietnam Food, chia sẻ cách tiếp cận kinh tế tuần hoàn với ví dụ chuyển hóa phụ phẩm ngành tôm thành sản phẩm giá trị gia tăng, có thể cạnh tranh với hàng nhập khẩu ngay tại thị trường nội địa.
Các diễn giả chia sẻ về góc nhìn thực tiễn từ doanh nghiệp về ESG tại Green Innovation Accelerator 2026.
Ông Danny Tran, Chủ tịch DannyGreen Corporation, mang đến góc nhìn từ việc vận hành hệ thống nông nghiệp hữu cơ quy mô 1.500 ha đạt chuẩn quốc tế như JAS và USDA, qua đó chỉ ra các yêu cầu cụ thể để tiếp cận những thị trường khó tính như Mỹ và Nhật Bản.
Trong khi đó, ông Phạm Ngọc Anh Tùng, nhà sáng lập Foodmap Asia, nhấn mạnh vai trò của công nghệ số trong tối ưu hóa chuỗi sản xuất và nâng cao giá trị nông sản, đồng thời chia sẻ kinh nghiệm gọi vốn gần 5 triệu USD từ các quỹ đầu tư quốc tế.
Đại diện startup quốc tế, bà Didi Gan – Quán quân Green Innovation Accelerator 2025 – chia sẻ hành trình đưa công nghệ xanh vào thị trường Việt Nam và những điều kiện then chốt để mở rộng quy mô trong bối cảnh thị trường đang chuyển dịch theo hướng bền vững.
Thiết kế 3 hướng tiếp cận trọng tâm
Green Innovation Accelerator 2026 được triển khai trong 6 tháng với cấu trúc 3 track chuyên biệt, nhằm giải quyết các thách thức đa dạng của thị trường.
Track Nông nghiệp bền vững hướng tới các SME, doanh nghiệp agritech và hợp tác xã có mô hình kinh doanh đột phá, với mục tiêu nâng cao năng lực vận hành thông qua các hợp phần đào tạo chuyên sâu và kết nối chuyên gia.
Track Kinh tế tuần hoàn và Hiệu quả tài nguyên tập trung vào các giải pháp giảm thiểu rác thải và tối ưu hóa tài nguyên, đồng thời mở ra cơ hội tiếp cận mô hình sản xuất bền vững và chương trình tăng tốc toàn cầu.
Track Đổi mới khí hậu và Công nghệ xanh hướng tới các giải pháp công nghệ liên quan đến năng lượng tái tạo, khử carbon và quản trị ESG, với mục tiêu hỗ trợ các mô hình có khả năng mở rộng.
Các đơn vị tham gia sẽ có cơ hội trình bày trước hội đồng chuyên gia và tiếp cận hệ sinh thái gồm hàng chục nghìn lượt khách tham dự, hàng nghìn doanh nghiệp và hàng chục quỹ đầu tư tại khu vực Green Innovation Zone.
Bà Trương Lý Hoàng Phi – trưởng ban tổ chức InnoEx – đơn vị mở ra sân chơi Green Innovation Accelerator 2026.
Chương trình mang đến tổng giá trị hỗ trợ gần 20.000 USD, bao gồm tiền mặt và các gói hỗ trợ. Các đội lọt Top 10 sẽ được tài trợ gian hàng trưng bày, trong khi các quán quân từng track sẽ được tài trợ tham gia Triển lãm Greco 2026.
Theo ban tổ chức, đây là cơ hội để doanh nghiệp không chỉ khẳng định năng lực mà còn trực tiếp tiếp cận mạng lưới đối tác trong và ngoài nước, từ đó thúc đẩy quá trình thương mại hóa và mở rộng thị trường cho các giải pháp đổi mới xanh.
